Tingo , un nuevo sitio de viajes que se lanzó esta mañana, espera cambiar las reglas del juego en la forma en que los clientes reservan hoteles. Empresa matriz Medios de viaje más inteligentes dice que Tingo es el primer sitio en volver a reservar automáticamente una reserva de hotel si el precio baja y luego reembolsar la diferencia entre la tarifa prepaga original y la tarifa final al momento del check-out.

Tingo (el nombre deriva de viaje y bingo ) no es el primer sitio que ofrece un reembolso si la tarifa baja. Orbitz , por ejemplo, tiene un Garantía de precio política, pero requiere que otro cliente de Orbitz reserve el mismo tipo de habitación en el mismo hotel en las mismas fechas de viaje a una tarifa menor. No es así con Tingo. Según la compañía, si la tarifa de su reserva baja, califica para un reembolso, que se acredita en su tarjeta de crédito después de haber realizado el check out del hotel, independientemente de si otro viajero también reservó la tarifa más baja.

Una posible fuente de queja es que los clientes deben pagar por adelantado el cargo del hotel en el momento de la reserva. Pero George Hobica del sitio hermano AirfareWatchdog.com descarta eso como una preocupación. 'Usted paga por adelantado el pasaje aéreo', dice. Pagas por adelantado muchas cosas. Pero con Tingo aún puede cancelar y recuperar su dinero hasta el momento de la política de cancelación del hotel '.

Durante tres meses de pruebas beta, Tingo encontró tasas más bajas para aproximadamente una de cada tres reservas de muestra, según la compañía. Durante las pruebas para hoteles en las principales ciudades de EE. UU. En febrero, la compañía dijo que los precios promedio cayeron de $ 25 por noche en Orlando a $ 46 por noche en Nueva York .

'Lo bueno de esto es que el cliente no tiene que hacer nada', dice Hobica. 'Simplemente reserva la habitación y Tingo comprueba automáticamente las tarifas más bajas y te emite un reembolso si las encuentra'.

Tingo funciona con Expedia . No se requiere membresía ni cuotas.

Una nota al margen interesante para los amantes de los viajes: Smarter Travel Media no ha presentado a Tingo a la industria hotelera en general, por lo que no se conoce la respuesta de la industria al nuevo sitio. Pero AutoSlash.com intentó un plan de negocios similar para el alquiler de automóviles hace unos años con consecuencias casi desastrosas para la empresa de nueva creación debido al rechazo de la industria. Ese conflicto podría haber llevado a la desaparición del sitio naciente, pero las relaciones con la industria mejoraron gradualmente, y AutoSlash sigue siendo una preocupación en marcha y, según todas las cuentas, rentable.

El viajero inteligente Mark Orwoll es el editor internacional de Travel + Leisure. Síguelo en Gorjeo .