Pararse en el carrusel de equipaje a menudo puede parecer un juego de azar: ¿aparecerá mi equipaje en la cinta transportadora? ¿Seguirá estando de una pieza o habrá sido revisado? De acuerdo a una informe de LuggageHero Sin embargo, las posibilidades de que su maleta se manipulara incorrectamente en 2020 eran solo del 0,4%.
Si bien el número total de maletas mal manejadas todavía suena alto en 853,821, eso es de un total de 203,324,335 que estuvieron a bordo de vuelos durante el año. Uno de los principales factores en el manejo del equipaje parece depender de la aerolínea, dice el informe.
Allegiant Air encabezó la lista por segundo año consecutivo por el mejor manejo de equipaje, con solo un 0.15% de mal manejo. Le siguieron Southwest y Hawaiian aproximadamente a la misma velocidad.
Relacionados: Esto es lo que sucede cuando dejas tus pertenencias en un avión
En el otro extremo de la escala, American Airlines tuvo el peor récord, superando a Envoy Air, que tuvo la peor tasa de manejo de equipaje en 2019. American manejó mal el equipaje a una tasa del 0.597% y Envoy al 0.587% en 2020, mostró el informe. .
LuggageHero también analizó los números de la mejor época del año para garantizar la seguridad de su equipaje. Si bien los datos de 2020 pueden no reflejar las tendencias normales, enero de 2020, cuando el tráfico aéreo era relativamente normal, fue el peor, con 205,040 maletas mal manejadas, de las cuales 46,598 fueron por American Airlines. Septiembre tuvo el menor número, con 2,87 de cada 1.000 bolsas mal manejadas.
Transportador de reclamo de equipaje en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia Crédito: John Greim / LightRocket a través de Getty
El equipaje mal manejado, en este caso, se define por las maletas que se pierden, retrasan, dañan o sustraen.
Relacionados: Las 5 principales aerolíneas nacionales de EE. UU.
Si bien la comparación de los datos de viajes de la era de la pandemia puede no ser la más indicativa de las tendencias, la compañía ha estado clasificando a las aerolíneas en este aspecto durante varios años. En 2018, encontraron que Delta, Spirit y JetBlue eran los mejores en el manejo de maletas y que Envoy era el peor. El año pasado , Allegiant, Frontier y Hawaiian fueron los mejores, mientras que Envoy quedó en último lugar.
EquipajeHero , que ofrece opciones de almacenamiento de equipaje en 450 ubicaciones en todo el mundo, analizó los datos sobre el equipaje mal manejado en los informes de los consumidores de viajes aéreos del Departamento de Transporte de EE. UU. y generó tablas dinámicas para comparar y analizar la información.