MEJORES AEROLÍNEAS NACIONALES: LAS MEJORES DEL MUNDO EN 2020

La encuesta de los premios World’s Best Awards de este año se cerró el 2 de marzo, justo antes de que se implementaran los pedidos generalizados para quedarse en casa como resultado de COVID-19. Los resultados reflejan las experiencias de nuestros lectores antes de la pandemia, pero esperamos que los homenajeados de este año inspiren sus próximos viajes, cuando sea que sean.

A veces puede parecer que quejarse de las aerolíneas es un pasatiempo verdaderamente estadounidense. Después de todo, ¿quién de nosotros no ha tenido la descorazonadora experiencia de quedarse atascado en un mal asiento? Aún Viajes + Ocio los lectores elogiaron ampliamente a los operadores que consideraban las mejores aerolíneas nacionales. Los viajeros más altos de este año fueron los transportistas más pequeños y ágiles que, según los lectores, tienen cabinas bien diseñadas, buenas rutas a destinos populares y un servicio a bordo que realmente se siente humano.

Cada año para nuestro Premios a los mejores del mundo Encuesta, T + L pide a los lectores que opinen sobre las experiencias de viaje en todo el mundo, para compartir sus opiniones sobre los mejores hoteles, complejos turísticos, ciudades, islas, cruceros, spas, aerolíneas y más. En la categoría de aerolíneas, los lectores calificaron a los transportistas según la comodidad de la cabina, el servicio, la comida, el servicio al cliente y el valor.

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Alaska Airlines, que ocupó el tercer lugar este año, impresionó con su servicio a bordo y su popular programa de lealtad. Siempre me tratan muy bien y me aprecian mucho, ya sea que viaje en primera clase o en la cabina principal, dijo un lector, agregando a Love sus ventajas de lealtad y asistencia de servicio al cliente por teléfono, nada mejor.

En el número 4, Southwest Airlines estaba apenas un poco detrás de Alaska. Tiene la mejor relación calidad-precio, bolsas gratis, excelente tripulación de vuelo y los asientos son cómodos, comentó un fan. Vuelan a todos los lugares de los EE. UU. Y el Caribe que nos encanta viajar. Muchos lectores elogiaron la política de maletas vuelan gratis de Southwest, que incluye hasta dos maletas registradas en todas las tarifas. Otros encuestados otorgaron altas calificaciones a las tripulaciones. Me encanta el servicio al cliente y las azafatas de vuelo amables, a veces divertidas, dijo un lector.

Crédito: Cortesía de JetBlue

Cuando se trata de la mayor de las aerolíneas, solo Delta Air Lines se ubicó entre las cinco primeras este año. Su personal a bordo es mejor que la mayoría, dijo un votante. La comodidad bien vale la pena el gasto, dijo otro, refiriéndose ampliamente a la experiencia a bordo de Delta. Un lector elogió específicamente la clase ejecutiva de la aerolínea, Delta One: no se puede superar, dijo este lector. Tiene comodidad, privacidad, comida excepcional y una gran tripulación.

En cuanto al número 2, Hawaiian Airlines, subió dos lugares con respecto al año pasado. Tal vez su buen servicio al cliente se pueda atribuir al lugar donde vuelan, dijo uno de los encuestados, señalando los maravillosos destinos a los que sirve el transportista. Otros dijeron que la sólida red de rutas, tanto entre islas como hacia el continente, es una ventaja, y los lectores elogiaron la calidad del servicio y las comidas a bordo. Desde que Lee Anne Wong asumió las funciones de chef ejecutiva, la comida de primera clase ha pasado de buena a muy buena a excelente, dijo un fan.

Sin embargo, con todos estos atributos impresionantes, ninguna aerolínea pudo superar al ganador del año pasado, JetBlue, que una vez más se lleva el título. Siga leyendo para descubrir por qué estas son las mejores aerolíneas nacionales de este año.

1. JetBlue Airways

Agente de la puerta de JetBlue sonriente en el aeropuerto JFK

Crédito: Cortesía de JetBlue Airways

Salón de la fama de la AMB homenajeado. Puntuación: 78,73

Más información: jetblue.com

Las calificaciones más altas de este año fueron para JetBlue, que también ganó el año pasado y es parte del Salón de la Fama de los Mejores Premios del Mundo. Son simplemente asombrosos, dijo un lector efusivo. Una aerolínea excelente constantemente con un gran servicio al cliente, dijo otro. Amo su programa de lealtad, agregó un tercero, quien postuló: ¿Se comparará alguna otra aerolínea? Las espaciosas cabinas económicas de JetBlue y la excelente cabina premium Mint brindan comodidad durante el vuelo, y muchos lectores apreciaron la conexión Wi-Fi gratuita a bordo de los vuelos. Si bien su posición como la principal aerolínea de EE. UU. Puede parecer segura con elogios como este, los pasajeros no están disminuyendo sus expectativas. Un fan dijo: Los agentes de puerta y las tripulaciones de vuelo son fenomenales, pero necesitamos ver un servicio ampliado con precios competitivos.