Para viajeros recorriendo ciudades de Europa , easyJet es una aerolínea asequible. Tienen vuelos por toda Europa, además de cubrir algunas partes de Oriente Medio (puedes volar a Tel Aviv y Damasco, por ejemplo) y Marruecos. Con sede en el aeropuerto de London Luton, que es uno de los cuatro aeropuertos de Londres de los que vuela easyJet, sigue siendo una empresa relativamente nueva. Comenzaron a volar en 1996, y hoy, easyJet dice más que 1,3 millones de reservas se realizan a través de su sitio web todos los meses. Después del Brexit, son buscando abrir easyJet Europe como filial, que tendrá oficinas en Viena. Relacionados: ¿Debería comprar ese boleto barato de Spirit Airlines? Si eres planificación de un itinerario europeo de varias ciudades , easyJet parece una opción obvia para cualquiera que intente estirar su dinero. Personalmente, me cuesta resistirme a un vuelo barato de Barcelona a París. Pero después de reservar de manera impulsiva, a veces me preocupa que el boleto económico me cueste bastante en términos de tiempo y frustración. Entonces, si va y viene sobre si reservar o no ese vuelo en easyJet, aquí están todas las respuestas a sus preguntas sobre easyJet, proporcionadas por revisores que ya han probado la aerolínea económica. ¿Qué necesito preparar con anticipación? La clave para realizar un vuelo easyJet es la preparación. Algunas aerolíneas económicas cobran por cosas en las que quizás no se le ocurra, como imprimir una tarjeta de embarque en el aeropuerto, por lo que debe asegurarse de cubrir todas sus bases con anticipación. Lori Zaino, de El chico de los puntos , explicado, con EasyJet , imprima su tarjeta de embarque y pague para registrar su equipaje con anticipación para que no tenga que preocuparse por pagar tarifas adicionales. Si no necesita registrar ninguna maleta y tiene impresa su tarjeta de embarque, puede dirigirse directamente al control de seguridad y evitar el mostrador de facturación por completo. Tenga en cuenta que puede realizar la facturación en línea entre 30 días y dos horas antes de su vuelo. ¿Qué pasa con el equipaje de mano? EasyJet en realidad no impone medidas exactas en su artículo personal, lo cual es una rareza para las aerolíneas de bajo costo. Solo requieren que el artículo personal quepa debajo de su asiento. Y no hay un límite de peso para el equipaje de mano; puede meter tantas botas gruesas en su maleta como desee, siempre que se ajuste a sus otras especificaciones de equipaje de mano. Zaino dijo: En EasyJet, los requisitos de [equipaje de mano] son un poco más laxos, con un tamaño máximo de equipaje de mano de 56 cm x 45 cm x 25 cm (aproximadamente 22 x 17 x 9 pulgadas) y sin límite de peso. Su artículo personal no tiene un requisito de tamaño exacto, pero debería poder caber debajo del asiento frente a usted. ¿Cómo es su servicio al cliente? Después de examinar la mayoría de las reseñas de easyJet en Internet, parece que el servicio al cliente es sólido cuando las cosas van bien, pero puede ser un poco arriesgado si las cosas se ponen difíciles. En cuanto a los retrasos en los vuelos, los clientes tienden a quejarse de retrasos o cancelaciones de última hora con cierta regularidad. Vuelo cancelado [con] muy poco aviso, sin ayuda de ningún tipo, luego ignorado por la oficina central hasta que se publique negativamente en Facebook. Se niegan a proporcionar información sobre los motivos de la cancelación y, en general, me tratan con una actitud que bordea el desprecio, publicó John en Calificaciones de aerolíneas . Son buenos cuando todo va según lo planeado, pero cuando ocurre un problema, realmente ves qué tipo de empresa es esta, continuó. Martin voló de Tel Aviv a Londres y también tuvo una mala experiencia de servicio al cliente. La aerolínea perdió su bolso, dijo en Calificaciones de aerolíneas : Sin disculpas por parte de easyJet. Después de tres días de viaje, todavía no sé dónde está mi bolso ni cuándo lo recuperaré. Por otro lado, Sonya V. ha volado con easyJet varias veces y dijo en Gañido que ha tenido interacciones extremadamente positivas con su personal. De hecho, tuve 5 vuelos en un mes y todos salieron de la mejor manera posible. El personal es maravilloso. Incluso las personas que me dijeron que mis maletas tenían sobrepeso lo hicieron con un toque de arrepentimiento. Todo el mundo habla un inglés excelente. ¿Hay servicios o debo traer mis propios bocadillos? No hay mucho espacio para las piernas y los asientos no se reclinan. No hay servicio de bebidas de cortesía ni pretzels, pero dado que no miden su artículo personal, tendrá espacio para tirar algunas barras de granola en su bolso. Sanat S dio estas tres viñetas en Gañido : - El espacio entre asientos era muy pequeño, lo que es normal para muchas aerolíneas de bajo costo. Sin embargo, como soy alto, fue horrible para mí, casi sin espacio cómodo para las piernas, y mis rodillas tocaban el asiento de enfrente. - Peor aún, el asiento NO se reclinó en absoluto. Estaba en una posición fija. - El servicio era de bajo costo estándar, sin bocadillos o bebidas de cortesía. Sin embargo, para un vuelo que duró poco menos de 2 horas, esto no fue DEMASIADO insoportable. ¿Debería esperar retrasos? De acuerdo con John, que tuvo que lidiar con retrasos, Linda R. en Gañido sugirió que encontrar un retraso o una cancelación era una preocupación con easyJet. Teníamos un vuelo reservado de Londres Luton a París y justo cuando llegamos al aeropuerto nos dijeron que el vuelo había sido cancelado, dijo. Linda también tuvo un problema al intentar volver a reservar. Descubrimos que el próximo vuelo no saldría hasta dos días después, agregó. ¿Cómo hago para que la experiencia EasyJet funcione para mí? Tome un vuelo corto, para que la falta de bocadillos, bebidas y espacio para las piernas no le moleste. Imprima su tarjeta de embarque antes de partir y considere pagar más por un asiento un poco más grande y un embarque prioritario. Y tenga en cuenta que algunas de las huelgas contra easyJet (y la mayoría de las aerolíneas de bajo coste) también pueden ser una huelga contra cualquier aerolínea. Claro, el embarque puede ser un poco complicado, pero ¿cuándo no es así? En términos de tiempo, si tienes que estar en la fiesta de primer cumpleaños de tu primo, tomar un vuelo de easyJet que llegue dos horas antes del evento podría no ser la opción correcta. Sin embargo, si tiene un itinerario relajado y le entusiasma la idea de ahorrar dinero, volar con easyJet puede ser sencillo y asequible.