Una de las cosas más molestas que pueden salir mal en el aeropuerto es llegar hasta el reclamo de equipaje y descubrir que tu maleta terminó en el vuelo equivocado. aerolíneas americanas es la última aerolínea en ofrecer una nueva forma de hacer que los viajeros se sientan cómodos con su equipaje a bordo.

La semana pasada, la empresa puso en marcha su sistema de notificación de equipaje del cliente, una función mejorada de seguimiento y alerta para notificar a los pasajeros sobre el estado de su equipaje facturado si no está en la misma aeronave cuando aterrizan en su destino.

Para utilizar el sistema de notificaciones, los viajeros pueden utilizar el Aplicación de American Airlines , regístrese para obtener una cuenta AAdvantage o proporcione su método de contacto preferido cuando reserven o se registren.

Si no lo desea, no necesita instalar ninguna aplicación adicional en su teléfono: la aerolínea enviará notificaciones utilizando la información de contacto que proporcione.

Y hay una variedad de alertas que un cliente puede recibir. Por ejemplo, si su equipaje llega temprano al aeropuerto, recibirá una alerta para visitar la oficina de servicios de equipaje en lugar de esperar en el cinturón para el equipaje.

Si su equipaje se retrasa, recibirá un aviso para presentar la documentación por equipaje extraviado o, si el equipaje se retrasa, para programar una entrega gratuita una vez que llegue el equipaje retrasado.

Chica de la pasarela informes que American espera que revelar los datos de seguimiento mejore el servicio al cliente: lo más importante para un viajero que pierde una maleta es que las solicitudes de entrega a domicilio se pueden realizar en la aplicación para que no haya que esperar en una larga fila en el aeropuerto esperando una actualización.

Y para los viajeros, saber dónde está su equipaje en todo momento definitivamente puede ayudar con la tranquilidad.