En una decisión sorprendente, United Airlines eliminó las tarifas de cambio en todos los vuelos de EE. UU. En el futuro, la compañía compartió con Viajes + Ocio el domingo.

La nueva política se aplica a todos los boletos económicos y premium para viajar dentro de los 50 estados, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. según la empresa , con ajustes de boletos ilimitados permitidos.

United cobraba anteriormente una tarifa de cambio de $ 200 por viajes nacionales y $ 75 por tiempo de espera.

Además de renunciar a las tarifas de cambio, United dijo que permitiría a todos los pasajeros volar en espera el mismo día de forma gratuita en rutas nacionales e internacionales a partir del 1 de enero de 2021. Los pasajeros pueden agregarse a las listas de espera a través de la aplicación de United, en el sitio web de la aerolínea. , o en el aeropuerto.

Mientras tanto, la aerolínea ha extendido su exención de viaje COVID-19 hasta el 31 de diciembre para los nuevos boletos comprados después del 3 de marzo, lo que permite a los clientes de rutas nacionales e internacionales cambiar sus boletos sin cargo.

'A medida que salimos de tiempos difíciles anteriores, tomamos decisiones difíciles para sobrevivir financieramente, pero a veces a expensas del servicio al cliente El CEO de United Airlines, Scott Kirby, dijo en una declaración en video. 'Escuchamos a los clientes sobre dónde podemos mejorar. Deshacerse de esta tarifa es a menudo la principal solicitud ... En pocas palabras: dada la evolución de los viajes, ahora y en el futuro, es lo correcto.

El movimiento viene como las aerolíneas de todo el mundo han tenido problemas durante la pandemia de COVID-19 incluso cuando los transportistas como United han intentado rebote agregando vuelos .

Un día después del anuncio, Aerolíneas delta y americano hizo lo mismo.

Alison Fox es una escritora colaboradora de Travel + Leisure. Cuando no está en la ciudad de Nueva York, le gusta pasar su tiempo en la playa o explorando nuevos destinos y espera visitar todos los países del mundo. Sigue sus aventuras en Instagram.