Después de una larga batalla legal con los reguladores locales, Uber ganó el derecho de continuar operando en Londres, uno de los mercados más grandes de la compañía de viajes compartidos. La victoria se produjo el lunes 28 de septiembre, cuando el Tribunal de Magistrados de Westminster consideró que Uber era un operador 'adecuado y adecuado', 'a pesar de las fallas históricas'.

De acuerdo a El chico de los puntos , Los problemas legales de Uber en la capital inglesa comenzaron hace tres años después de que Transport for London (TfL) rechazara por primera vez su solicitud de licencia. El año pasado, las preocupaciones de seguridad resurgieron en medio de problemas de seguridad con la aplicación, y los reguladores de la capital rechazaron nuevamente la renovación de la licencia de Uber.

Esta segunda denegación de la licencia de Uber se produjo en noviembre de 2019 debido a la preocupación de los reguladores por los conductores no autorizados que utilizan la aplicación para recoger clientes. El Tribunal de Magistrados de Westminster escuchó que el problema de seguridad permitió que 24 conductores compartieran sus cuentas con otros 20, lo que generó 14,788 viajes.

Uber afirmó haber solucionado el problema, pero TfL aún rechazó su solicitud de renovación de licencia para asegurarse de que no hubiera otros problemas de software. Uber apeló la decisión y se le permitió continuar operando mientras esperaba la decisión final de un juez. Durante ese tiempo, la empresa amplió su alcance en Londres con el lanzamiento en agosto de su servicio Uber Boat, utilizando los barcos Thames Clippers para transportar pasajeros por el río Támesis.

Al final, el Tribunal de Magistrados de Westminster falló a favor de la empresa de aplicaciones. Uber 'no tiene un historial perfecto, pero ha mejorado', dijo el juez. 'La prueba de si [Uber] es una 'persona adecuada y apropiada' no requiere perfección. Estoy satisfecho de que están haciendo lo que se podría esperar de un negocio razonable en su sector, tal vez incluso más'.

La licencia recién otorgada es válida por 18 meses. Como parte del acuerdo, Uber debe continuar siguiendo las regulaciones de TfL y permitir que los reguladores controlen el cumplimiento de estas pautas por parte de la empresa.

La Asociación de Conductores de Taxi con Licencia, que durante mucho tiempo ha criticado las operaciones de Uber en Londres, no estuvo de acuerdo con la decisión. “Uber ha demostrado una y otra vez que simplemente no se puede confiar en poner la seguridad de los londinenses, sus conductores y otros usuarios de la carretera por encima de las ganancias”, dijo la asociación en un comunicado. 'Lamentablemente, parece que Uber es demasiado grande para regularlo de manera efectiva, pero demasiado grande para fracasar'.

Uber tiene actualmente 3,5 millones de usuarios y 45.000 conductores con licencia en Londres, según Jamie Heywood, su director general regional.