American Airlines presentó una nueva tecnología sin contacto para ayudar a los pasajeros a registrarse y dejar su equipaje con las manos libres mientras viajan a raíz del coronavirus.
A partir del lunes, los pasajeros podrán dejar sus maletas sin tener que hacer contacto físico con las pantallas o los empleados de la aerolínea.
Los clientes que facturan maletas para vuelos nacionales o internacionales pueden facturar en línea a través de la aplicación de la aerolínea con anticipación e indicar cuántas maletas planean facturar. Cuando llegan al aeropuerto, los pasajeros escanean su tarjeta de embarque en el quiosco de facturación, que luego imprimirá automáticamente las etiquetas de las maletas. El cliente puede colocar las etiquetas, dejar sus maletas y pasar al control de seguridad sin tener que tocar una pantalla.
La tecnología estará disponible en más de 230 aeropuertos de todo el país.
La aerolínea también anunció un nuevo portal Wi-Fi a bordo donde los pasajeros pueden acceder a su AAdvantage y la información de su tarjeta de crédito, comprar Wi-Fi para su vuelo o ver entretenimiento a bordo. El lanzamiento de aainflight.com es parte de la estrategia más amplia de la aerolínea para hacer que el entretenimiento a bordo y el Wi-Fi sean más accesibles.
Avión de American Airlines Crédito: American Airlines
La respuesta de la aerolínea al COVID-19 ha incluido recortar el servicio de alimentos y bebidas en la cabina, exigir a los pasajeros que se autocertifiquen que no tienen síntomas y hacer cumplir estrictamente las reglas de las mascarillas. Cualquier pasajero que se niegue a usar una máscara mientras está a bordo puede ser retirado de su vuelo.
La aerolínea dejó de bloquear el asiento del medio el 1 de julio y ahora está vendiendo sus vuelos a plena capacidad. American había limitado sus cabinas a solo un 85 por ciento de su capacidad en abril. Los pasajeros pueden moverse a un asiento diferente en su cabina con boleto, si está disponible.
American está aumentando lentamente sus operaciones después de recortar alrededor del 80 por ciento de sus viajes nacionales a principios de este año. Este mes, la aerolínea planea operar alrededor de 4.000 vuelos por día, lo que podría aumentar durante el verano.
No sabemos cómo será agosto y más allá en este momento; gran parte de la recuperación que vemos es tenue y hay muchas cosas que podrían frenarla, dijo Vasu Raja, vicepresidente senior de estrategia de redes de American. Viajes + Ocio el mes pasado.