La encuesta de los premios World’s Best Awards de este año se cerró el 2 de marzo, justo antes de que se implementaran los pedidos generalizados para quedarse en casa como resultado de COVID-19. Los resultados reflejan las experiencias de nuestros lectores antes de la pandemia, pero esperamos que los homenajeados de este año inspiren sus próximos viajes, cuando sea que sean.
Ya sea que vuele a Hawái para una relajante escapada a la playa o viaje en avión para pasar un fin de semana en la ciudad de Nueva York, sus vacaciones comienzan en el momento en que ingresa al aeropuerto. Las primeras horas de su viaje en el aeropuerto y en su vuelo de salida pueden marcar la pauta para todas sus vacaciones, por lo que el servicio al cliente de una aerolínea puede tener un gran impacto al comienzo de su viaje. Agentes de puerta útiles y asistentes de vuelo amigables pueden llevar su experiencia de vuelo de promedio a excelente, haciendo que la primera etapa de su viaje sea muy sencilla.
Personal a bordo de un avión de Southwest Airlines Crédito: Cortesía de Southwest Airlines
El servicio al cliente es aún más importante si sus planes salen mal. Nadie quiere pensar en el peor de los casos cuando planea un viaje de la lista de deseos o vacaciones familiares, pero ahí es cuando más necesitará el servicio de atención al cliente. Volar puede ser una experiencia estresante hoy en día: los vuelos se cancelan, las maletas se pierden y los planes cambian debido a causas que escapan a nuestro control, por lo que es reconfortante saber que la aerolínea elegida tiene un sólido departamento de servicio al cliente que se encarga de esos problemas. surgen.
Para los premios World's Best Awards de este año, les pedimos a nuestros lectores que votaran por las aerolíneas nacionales con el mejor servicio al cliente. En nuestro top 5, encontrará algunas de las aerolíneas más grandes del país junto con los homenajeados que se clasifican constantemente entre las mejores aerolíneas nacionales del país. Southwest Airlines, conocida por sus excelentes ofertas de vuelos, su generoso programa Rapid Rewards y la ventaja de Companion Pass, ganó el primer lugar este año como la aerolínea nacional con el mejor servicio al cliente, según nuestros lectores.
Viajes + Ocio los lectores votaron a estas 5 principales aerolíneas nacionales con el mejor servicio al cliente en la 25ª edición de los premios World's Best.
Aerolíneas Domésticas con el Mejor Servicio al Cliente
1. Southwest Airlines (que incorpora AirTran)
Piloto a bordo de un avión de Southwest Airlines Crédito: Cortesía de Southwest Airlines
Más información: southwest.com
2. Alaska Airlines
Tripulación sonriente de Alaska Airlines Crédito: Cortesía de Alaska Airlines
Más información: alaskaair.com
3. Hawaiian Airlines
Agente de la puerta de embarque de Hawaiian Airlines Crédito: Cortesía de Hawaiian Airlines
Más información: hawaiianairlines.com
4. JetBlue Airways
Comida a bordo de JetBlue Crédito: Cortesía de JetBlue
Más información: jetblue.com
5. Delta Air Lines
Personal sonriente de Delta Airlines Crédito: Cortesía de Delta Air Lines
Más información: delta.com