Cuando Inez Valk puso una bañera con patas en el dormitorio de arriba de su casa de campo , ella no anticipó que los invitados se dejarían llevar 'por el romance de su entorno', como dice con delicadeza, desbordando la bañera para que el agua del baño se filtrara a través de las tablas del piso.

'Con urgencia, pero con cautela, llamamos a la puerta y fuimos recibidos por invitados sonrojados y avergonzados', recuerda. 'Luego llamamos a un plomero'.

Convertirse en un anfitrión exitoso de Airbnb no se trata solo de conseguir una reserva; se trata de lo que sucede después de que llegan los invitados. No lo sabrías al mirar sitio web de airbnb , sin embargo. A pesar de todas sus fotos llamativas y mapas grandes y útiles, Airbnb se enfoca más en los aspectos prácticos del hospedaje (regulaciones, seguros y seguridad) en lugar de ofrecer consejos útiles para elegir la ropa de cama, conversar con los huéspedes y, para bien o para mal, establecer el estado de ánimo.

'Las personas que han optado por este camino no solo buscan una habitación de hotel bien equipada', dice Valk. 'Están buscando involucrar su imaginación', lo que puede significar encontrar usos imaginativos para una hermosa bañera con patas.

Los anfitriones primerizos de Airbnb deben pensar más allá de clavar los puntos prácticos, como 'la cantidad necesaria de anteojos, cortinas opacas y productos de baño empaquetados', según Valk, y considerar por qué los viajeros pagan para vivir en la casa de un extraño en el primer lugar.

Natascha Folens, an interior designer en Washington, D.C., que se especializa en alquileres de Airbnb y administra dos propios en Middleburg, Virginia , y Ibiza, Spain , se hace eco de este sentimiento. 'Si buscas en D.C., obtienes más de 1000 propiedades', dice ella. 'Entonces, ¿cómo te destacas?'

Le preguntamos a Valk, Folens y interior designer Michelle Prentice, que alquila un casa histórica en Beaufort, Carolina del Sur, para algunos consejos sobre cómo hacer precisamente eso.

Involucre a sus invitados

La gente elige Airbnb por la experiencia hogareña, dice Valk, quien enumera su hermoso estudio Catskills, mesa en diez , en el sitio web. Los invitados anhelan relacionarse con los anfitriones, incluso si eso significa tomar 'una primera taza de café juntos mientras todavía nos estamos instalando', dice ella. Todo es parte del encanto y fomenta un sentido de pertenencia.

Continuar leyendo a continuación

ser un buen conserje

No tiene que ser un guía turístico de cuatro estrellas, pero ayuda a orientar a los invitados en la dirección correcta cuando tienen preguntas. 'Siempre les contamos a los huéspedes sobre actividades como el parque estatal que está cerca, que a todos les encanta', dice Prentice. Ella recomienda saludar a todos los invitados cuando llegan por primera vez, ya que 'la gente realmente quiere aprovechar al máximo su tiempo'.

Piensa en las pequeñas cosas

'Tratamos de amueblar nuestra casa con cosas que nos gustaría si tuviéramos que entrar en el espacio', dice Prentice, quien admite que tiene grandes expectativas. 'Me gusta beber en copas bonitas, así que ofrecemos copas de vino de buena calidad y nos aseguramos de que haya cuchillos decentes en el cajón de la cocina'.

Continuar leyendo a continuación

Sube el encanto

Tu alquiler debería llamar inmediatamente la atención de la gente, dice Folens, quien ha llegado a Estado de superanfitrión en Airbnb . Con los clientes, dice, 'siempre estamos buscando esa característica especial que la gente recuerda', ya sea una bañera antigua, una decoración sueca moderna o sábanas súper suaves de color rubor. Sea lo que sea, juégalo.

Ayúdalos a vivir como un local

Prentice puso columpios colgantes en su porche porque 'es algo muy importante en el sur', explica. 'Queríamos que los huéspedes tuvieran una experiencia sureña genuina de estar al aire libre cuando hace buen tiempo'. Considere lo que haría en su ciudad si fuera un visitante e intente brindarles a sus invitados esa experiencia.

Mantenlo limpio

'Toda la atmósfera del mundo no remediará un baño sucio', advierte Valk, antes de agregar que nadie quiere encontrar 'cosas en los botes de basura, dientes postizos o pelos de ningún tipo'. Folens sugiere contratar a una persona de limpieza armada con una lista de verificación de tareas pasadas por alto, como fregar el horno, tirar el café y vaciar el lavavajillas.

Continuar leyendo a continuación

Borrar el desorden

'Muchos invitados dejan sus cosas por todos lados, así que cuanto más puedas quitar tus cosas personales, mejor', dice Folens. 'Los invitados no quieren abrir un cajón y ver tus cosas'. Asegúrese de vaciar los armarios y cualquier otro lugar donde los invitados puedan guardar sus pertenencias.

Mantenlo simple

Su trabajo es crear una atmósfera que aliente a los huéspedes a relajarse. 'Si los elementos de su diseño abruman la comodidad básica, no se van a relajar', dice Valk. Folens está de acuerdo, pero ve otra ventaja en los interiores neutrales: 'Son fáciles de retocar si hay rayones'.

Primavera para la calidad

'Buenos colchones, sábanas y toallas' dicen mucho sobre su actitud hacia los huéspedes, dice Valk. La gente aprecia la 'buena calidad simple y discreta'. También notan olores agradables, que tienen 'un efecto tan potente en la imaginación'.

Continuar leyendo a continuación

Abastece el baño

Tener que pedirle toallas a un anfitrión es desconcertante, así que asegúrese de haber abastecido suficientes, y cualquier otra cosa que los huéspedes puedan necesitar, como champú y limpiador facial. Si el espacio se enfría en invierno, proporcione un calentador adicional para calentarlo. Prentice recomienda facilitar que los invitados cuelguen las toallas después de usar la ducha.

Abastecer la cocina

Asegúrate de que la cocina esté equipada con los elementos habituales, como un microondas y una estufa, dice Folens, y llena el refrigerador con alimentos frescos (piensa en huevos y leche). Los corredores y los manteles individuales harán que el comedor sea acogedor, pero sobre todo, la cocina debe ser 'funcional y realmente limpia'. Las máquinas de espresso, agrega, también son siempre un buen toque.

Administrar expectativas

'La gente está nerviosa por alquilar una casa, así que trate de manejar sus expectativas', dice Folens. Antes de que lleguen, informa a los invitados de cualquier cosa que deseen saber, como si está bien estacionarse en el camino de entrada o fumar en el patio. 'Siempre les damos lo bueno y lo malo para que no se sientan decepcionados', dice Prentice.

Continuar leyendo a continuación

Preparar el escenario

Unos pocos toques sutiles de estilo realmente pueden tener un gran impacto, dice Folens, quien recomienda arrojar cobijas y almohadas decorativas en las camas para que se vean acogedoras y usar floreros para traer la naturaleza.

Personaliza la habitación

'Un tocadiscos es un gran ejemplo', dice Valk. 'Una persona en el baño, la otra seleccionando pistas de los discos que aman. ¿Quién no querría eso?' Si despojas al espacio de lo que lo hace especial porque te preocupa que alguien se escape con él, parecerás un mercenario y como si estuvieras tratando de cerrar el trato a un costo mínimo, y los huéspedes consideran que eso es un gran desvío.

Tener un Plan de Contingencia

Como aprendió Valk, es útil tener al plomero en marcación rápida y estar preparado cuando cualquier característica de su listado termine causando un problema. Después de todo, es su propiedad. Es importante tener un plan para que usted también pueda disfrutar de la experiencia.