WOW Air , una aerolínea de bajo presupuesto a menudo célebre, anunció que dejará de operar el jueves. Aunque puede parecer un fastidio que una aerolínea económica más esté fuera del mercado, se está convirtiendo en una verdadera pesadilla para los pasajeros de WOW Air que ahora están varados en todo el mundo sin camino a casa.

WOW AIR ha dejado de funcionar. Todos los vuelos de WOW AIR han sido cancelados, escribió la compañía en su sitio web .

En cuanto a lo que los pasajeros deben hacer para llegar a su destino previsto, WOW Air ofreció este consejo: Se recomienda a los pasajeros que verifiquen los vuelos disponibles con otras aerolíneas. Algunas aerolíneas pueden ofrecer vuelos a una tarifa reducida, las llamadas tarifas de rescate, a la luz de las circunstancias. La información sobre esas aerolíneas se publicará cuando esté disponible.

Eso es. A partir de ahora, la aerolínea no emitirá reembolsos y no ayudará más a los pasajeros.

Sin embargo, señaló que hay algunas cosas que los pasajeros aún pueden hacer para llegar a casa sin comprar un vuelo completamente nuevo.

Consulte con su tarjeta de crédito

Se recomienda a los pasajeros cuyo boleto se pagó con una tarjeta de crédito que se comuniquen con la compañía de su tarjeta de crédito para verificar si se emitirá un reembolso del costo del boleto, escribió WOW Air.

¿Reservado como paquete? Llame a su agente de viajes

La aerolínea señaló que los pasajeros que compraron un boleto de avión a una agencia de viajes europea como parte de un viaje combinado están protegidos por la Directiva de viajes combinados. Para asegurarse de estar protegido, comuníquese con el agente de viajes que lo ayudó a reservar su viaje para organizar un nuevo vuelo.

Si compró protección de viaje, debería estar listo

Los pasajeros que hayan comprado protección de viaje, o aquellos pasajeros cuyos términos de tarjeta de crédito puedan incluir dicha protección, pueden tener derecho a reclamar una compensación y asistencia debido a retrasos o interrupciones del viaje. Sin embargo, agregó la aerolínea, dicha compensación suele ser limitada.

Según WOW Air, los pasajeros pueden tener derecho a una compensación de acuerdo con la regulación europea sobre los derechos de los pasajeros aéreos, sin embargo, la lucha puede llevar mucho tiempo y dinero y puede que no valga la pena a largo plazo.

Para empeorar las cosas, parece que WOW Air estaba intentando que la gente comprara boletos hasta el momento en que anunció su colapso.

Como Business Insider Rory Boland, editor de la organización benéfica de derechos del consumidor del Reino Unido Which ?, tuiteó que solo dos horas antes de que Wow Air declarara su colapso, los pasajeros potenciales aún podían reservar y pagar boletos en el sitio web de la aerolínea.

Varios pasajeros también recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración por los vuelos cancelados.

WOW Air comenzó a funcionar hace siete años. A lo largo de su tiempo, la compañía se hizo conocida por ofrecer ofertas de vuelos increíblemente bajos a Europa, incluidas tarifas de ida y vuelta de $ 49 e incluso realizó una promoción para el Día de San Valentín que ofrecía vuelos gratis a cualquier persona llamada Valentine.