Tampoco espere ver grandes inversiones en nuevos asientos a bordo o servicios de aerolíneas, dijo Harteveldt. aerolíneas se centrará en lo esencial. Harán cualquier cosa que contribuya a generar ingresos o sea una necesidad competitiva, pero se abstendrán de modernizar sus flotas con nuevos asientos si aún no los han pedido, abrir nuevos salones o renovar los existentes.

Eso podría hacer que algunas personas consideren volar en privado por primera vez, dice Alex Wilcox, director ejecutivo de una empresa de aviación privada. JSX . Creo que estamos entrando en un período de dos años en el que los viajeros no querrán tocar nada y anhelarán espacio. Viajar sin multitudes y sin complicaciones es el camino del futuro. No es de extrañar, entonces, que empresas de aviación privada como la suya hayan visto un aumento dramático en el interés de los clientes tanto personales como corporativos por los vuelos chárter privados con medidas de distanciamiento social en vigor.

Habrá grandes ofertas, si es lo suficientemente valiente como para reservarlas.

A corto plazo, las aerolíneas extenderán sus exenciones de tarifas, lo que facilitará a los viajeros hacer y cambiar sus planes, dijo Scott Keyes, fundador de Vuelos baratos de Scott . Vivimos en la época dorada de los vuelos baratos, pero la pandemia ha ejercido una presión aún mayor sobre las tarifas aéreas. También señala el estrés económico de la gente común y dice que encontrar ofertas será aún más importante para las personas que esperan viajar.

Sin embargo, Harteveldt advierte acerca de entusiasmarse demasiado con algunas de las ofertas que estamos viendo ahora. No sabemos cuánto tiempo se manifestará este virus, ni las decisiones que tomarán las aerolíneas incluso dentro de unos meses. Mire [la] aerolínea políticas de reembolso y cancelación . Si las opciones de cambio de reserva son aceptables para ti, genial. Pero animaría a las personas a esperar hasta que nos acerquemos a saber cuándo Estados Unidos podría volver a entrar en condiciones más normales antes de comenzar a reservar viajes.

Según Gary Leff, fundador del blog de lealtad View From the Wing, habrá grandes ofertas, tanto en millas como en efectivo, durante bastante tiempo porque habrá asientos vacíos y habitaciones vacías que deberán llenarse. Asegúrese de verificar sus cuentas de puntos y millas, para que pueda aprovechar cualquier ganga que surja. Eso solo durará hasta que regresen los buenos tiempos, dijo Leff. Cuando la demanda de viajes regrese por completo ... los asientos de premio escasearán y las habitaciones serán caras.

Los hoteles y alquileres se enfrentan a reaperturas lentas y tarifas deprimidas.

Habrá varias fases para el repunte, y todo se trata de adaptarse a la demanda, dijo Robert Cole, analista de investigación senior especializado en alojamiento y viajes de placer para la firma de investigación Phocuswright . En el plazo inmediato, con el distanciamiento social y las restricciones de viaje, los hoteleros deben centrarse en las necesidades de su comunidad local, ayudando a la comunidad médica y al gobierno local a ayudar con vivienda trabajadores esenciales .

Presidente y CEO de la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento , Chip Rogers, también espera que la recuperación se produzca por etapas, comenzando con los viajeros de placer, seguidos por las reservas de negocios y luego para grupos. Si todo va bien, la AHLA proyecta que la industria hotelera de EE. UU. Volverá al 70 a 80 por ciento de lo que era antes del coronavirus para esta época del próximo año. Sin embargo, dice Roger, habrá menos hoteles en funcionamiento y muchos menos hoteles en desarrollo. Los viajeros también pueden ver hoteles que abren solo una fracción de las habitaciones que tienen y buscan soluciones tecnológicas para reemplazar al personal y ahorrar dinero en efectivo.

Durante 2019 y 2020 hasta la fecha, la ocupación hotelera estuvo en un máximo de 40 años, según Bjorn Hanson, un consultor de la industria del alojamiento y ex decano del Tisch Center for Hospitality, Tourism, and Sports Management de NYU. Aun así, dice, las tarifas de las habitaciones se mantuvieron relativamente baratas y no espera que eso cambie. Habrá descuentos en las tarifas de las habitaciones para estimular los viajes, dijo. Durante las recesiones económicas, normalmente las tarifas de los hoteles tardan el doble de tiempo en recuperarse a los niveles anteriores a la recesión de lo que les llevó caer a su punto más bajo, dice Cole de Phocuswright. Por lo tanto, esté atento a las ofertas durante varios meses, si no años, por venir.

Cole también dice que los viajeros probablemente considerarán que quedarse en la residencia de otra persona es más riesgoso que en un hotel. Alquileres de vacaciones puede verse menos afectado negativamente, pero los hoteles promocionarán sus estándares de limpieza y la dedicación de su personal para garantizar la seguridad de los huéspedes. Será mucho más difícil para Airbnb y otros grupos de alquiler a corto plazo establecer y hacer cumplir los estándares en miles de anfitriones independientes.

Rogers también señala que el mercado de alquiler está formado por millones de propietarios individuales que podrían decidir volver a ingresar al mercado en el momento que elijan. Por el contrario, dice, los hoteles darán la bienvenida a los viajeros en el momento en que se les permita hacerlo, y probablemente tengan un precio mejor de lo que la gente ha visto en años.

Las líneas de cruceros trabajarán duro para limpiar su imagen.

Paul Hackwell es socio de TPG Capital y lidera la práctica de inversión del consumidor de la empresa. Él dice que la industria de cruceros se ha enfrentado a desafíos en el pasado, pero siempre se recupera gracias a una base de clientes leales y al valor que las vacaciones en crucero brindan a los viajeros. Esta es una industria en la que suceden cosas: recesión, guerras, huracanes, el desastre del Costa Concordia, pero los cruceros siempre se han recuperado. Por lo general, toma alrededor de un año, pero estaremos en una recesión, así que creo que será un repunte de varios años.

Aunque muchas travesías han sido canceladas para 2020, muchos clientes simplemente parecen estar cambiando de reserva para 2021 y más allá con las tarifas actuales. CruiseCompete.com incluso ha registrado un aumento en nuevas reservas para el próximo año. Rudi Schreiner, el fundador de Vías fluviales , dice, muchas de las personas que están cancelando cruceros para 2020 están volviendo a reservar para 2021, por lo que el próximo año ya se ve muy bien, y acabamos de juntar nuestra implementación de 2022.

Las ya estrictas normas de higiene a bordo de los cruceros serán aún más rigurosas y visibles. Las líneas de cruceros deberán informar al público sobre los procedimientos que se toman para contener las enfermedades a bordo, dijo Andrew Coggins, Jr., profesor de administración en la Escuela de Negocios Lubin de la Universidad de Pace. También se les puede solicitar que amplíen sus capacidades e instalaciones médicas a bordo. Esto significaría tomar espacio de ingresos para el espacio médico, pero si las pandemias se convierten en una forma de vida, eso puede aumentar la capacidad de recuperación de la industria de cruceros.

Hackwell dice que uno de los otros problemas de crucero destacados por el coronavirus fue no poder atracar y desembarcar pasajeros enfermos. La gente siempre se ha enfermado en los cruceros, y también en los aviones, pero por lo general todavía se les permite desembarcar, dijo. Las líneas de cruceros tendrán que trabajar en concierto con los puertos para hacer arreglos para escenarios si tienen un pasajero con una enfermedad contagiosa, sacar a esa persona del barco para que no se convierta en un transportista potencial para el resto de los pasajeros, o poner cualquier persona en riesgo en el puerto.

Los agentes de viajes volverán.

Los agentes de viajes se han vuelto más especializados en los últimos años, ya que la mayoría de los consumidores simplemente reservan sus propios viajes en línea. En estos días, muchos agentes centran su práctica en cuentas comerciales y de lujo. Dada la naturaleza cambiante de la crisis y las dificultades Algunos viajeros encontraron al llegar a casa, sin embargo, es probable que más personas recurran a los agentes para planificar viajes, simplemente para tener un defensor de su lado si las cosas salen mal.

Misty Belles, directora general de relaciones públicas globales de la Virtuoso red de asesores de viajes de lujo, dijo: Incluso las personas que originalmente no reservaron con un asesor de viajes acudieron a ellos en busca de ayuda durante el brote de coronavirus. Los asesores de la red podían confiar en el conjunto de herramientas para crisis de Virtuoso, que proporcionaba actualizaciones en tiempo real de los operadores en el terreno, así como del Departamento de Estado de EE. UU. Y los CDC. Los agentes también pudieron navegar las políticas de cancelación de aerolíneas y hoteles en evolución de manera más fluida que el consumidor promedio.

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En un mundo posterior a COVID, las personas valorarán a los asesores por sus conexiones y orientación que van más allá de la experiencia en destinos y productos. Tener una persona de la vida real que lo ayude [a usted] subraya la importancia de la conexión humana y la tranquilidad de saber que alguien le respalda, dijo Belles.

Pero sobre todo, volveremos a viajar.

A pesar de la tragedia que se desarrolla en todo el mundo, con países enteros cerrados al mundo exterior, todos los expertos con los que hablamos tenían confianza en que los viajes eventualmente se reanudarán y serán tan gratificantes como siempre. Si bien la experiencia puede verse y sentirse diferente una vez que el mundo comience a reabrirse, las personas pueden contar con el impacto transformador y positivo de los viajes para mejorar sus propias vidas y los destinos que visitan. Solo esperamos que eso comience a suceder nuevamente más temprano que tarde.