Qué debe saber antes de volar con Delta Air Lines, según las revisiones de los pasajeros

Principal Aerolíneas Delta Qué debe saber antes de volar con Delta Air Lines, según las revisiones de los pasajeros

Qué debe saber antes de volar con Delta Air Lines, según las revisiones de los pasajeros

Desde sus humildes comienzos como empresa de limpieza de cultivos fundada en Macon, Georgia en 1925, Delta se ha convertido en una de las aerolíneas más grandes del planeta. En un año típico, la aerolínea vuela hasta 200 millones de pasajeros a 300 destinos en más de 50 países de todo el mundo en su flota de casi 800 aviones.



Delta también se asocia con otras aerolíneas internacionales como Air France-KLM, Korean Air y Virgin Atlantic. La aerolínea tiene centros importantes en Atlanta, Detroit, Los Ángeles, Minneapolis / St. Paul, Nueva York, Salt Lake City y Seattle, por lo que es probable que vuele con Delta pronto. Si es así, aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre Delta Air Lines antes de reservar, incluidos los comentarios basados ​​en las opiniones de los pasajeros.

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Clases de tarifas

Como muchas otras aerolíneas, Delta ofrece una variedad de clases de tarifas , que puede resultar confuso.

Economía básica

Empezando desde abajo Economía básica , o las tarifas 'E', son las más baratas. Las asignaciones de asientos solo se pueden realizar después del check-in y no puede cambiar ni reembolsar su boleto más allá de las 24 horas posteriores a la reserva. Si tu tienes Estatus de élite medallón o no, los boletos no son elegibles para:

  • Mejoras de categoría pagadas o gratuitas
  • Asientos Delta Comfort pagados, de cortesía o con descuento (espacio adicional para las piernas)
  • Asientos preferenciales de pago o de cortesía (asientos en la ventana o en el pasillo hacia el frente)
  • Cambios confirmados o en espera el mismo día

A pesar de esos inconvenientes, muchos viajeros sienten que los ahorros valen la pena, especialmente si se registra tan pronto como pueda y pueda conseguir un asiento. Eso es lo que Comentarista de Tripadvisor Viajero en solitario hizo, diciendo: 'Pude seleccionar el mismo asiento en el check-in que normalmente habría elegido, y me ahorré una suma sustancial (alrededor de $ 125)'.

Cabina principal

Si reserva un Cabina principal , o tarifa económica regular, podrá seleccionar algunos asientos de forma gratuita a partir de la reserva y tendrá acceso a la compra de asientos Preferidos (pasillo y ventana) y Confort (espacio adicional para las piernas), así como ascensos de clase pagados o de cortesía, según tu estatus de élite. Además de los costosos boletos totalmente reembolsables, los pasajeros que compren tarifas en la cabina principal y superiores podrán cancelar o cambiar boletos sujetos a ciertas restricciones (lo veremos a continuación) y pueden recibir créditos para solicitar un vuelo futuro .

Comodidad

Delta Comfort es el apodo de la aerolínea para economía con espacio adicional para las piernas, pero esta clase de tarifa también incluye espacio en el techo dedicado, embarque prioritario y refrigerios y comodidades adicionales en comparación con la cabina principal. Seguro, pagas más por estos lugares, pero según Comentarista de Tripadvisor Nelson , 'Realmente pensé que la opción Comfort valía el precio. Excelente espacio para las piernas, excelentes pantallas de cine, refrigerios y audífonos de primera calidad, excelentes compartimentos para el equipaje, embarque preferido, etc., ¡valieron la pena el costo adicional!

Selección Premium

Delta introdujo Selección Premium internacional economia Premium hace unos años con asientos mucho más grandes, así como pantallas de entretenimiento actualizadas y mejores comodidades que en la economía.

Muchachos en esta cabaña también reciba el servicio Sky Priority en el aeropuerto con check-in acelerado, seguridad y servicios de equipaje, así como embarque prioritario. Estas cabinas solo están disponibles en los Airbus A330-900neos y A350 de la aerolínea, y en ciertos Boeing 757-200 y 767-400.

Delta primero

Curiosamente, Delta primero no es el producto más premium de la aerolínea. Más bien, es solo primera clase en vuelos nacionales y regionales, y se parece mucho a Premium Select. Dicho esto, obtendrá una franquicia de equipaje más alta y mejores alimentos y bebidas que los pasajeros de clase económica, y estará entre los primeros en abordar.

Delta One

Finalmente, la cabina insignia de la aerolínea es Delta One , que incluye asientos reclinables en forma de cápsula y aquellos elegantes suites la aerolínea se presentó en 2016 tanto en rutas internacionales de larga distancia como en servicios transcontinentales premium como entre Nueva York y Los Ángeles.

Los pasajeros de Delta One reciben tratamiento Sky Priority en el aeropuerto y pueden acceder a los Delta Sky Clubs cuando vuelan internacionalmente, y se encuentran entre los primeros en el avión.

Delta A350 en vuelo sobre las nubes Delta A350 en vuelo sobre las nubes Crédito: Cortesía de Delta

Políticas de cambio y cancelación de vuelos

A la luz de la Pandemia de COVID-19 , Delta modificó su boleto una vez estricto (y costoso) políticas y tarifas de cambios y cancelaciones . Según la mayoría actualizacion reciente , existen sin tarifas de cambio en boletos de las siguientes clases de tarifas en vuelos con origen en América del Norte:

  • Cabina principal
  • Comodidad
  • Primera clase
  • Delta Premium Select
  • Delta One

Por ahora, la aerolínea continúa eximiendo las tarifas de cambio en los boletos de Delta que se originan fuera de América del Norte, excepto en las tarifas de Economy básica.

Si desea cambiar su boleto a un nuevo vuelo, deberá pagar cualquier diferencia de tarifa si el precio es mayor. Si cancela su boleto, o su nueva tarifa es más baja, recibirá un crédito para viajes futuros. Estos créditos suelen tener una validez de un año a partir de la fecha de compra original.

Aunque eso deja mucha flexibilidad para los viajeros que todavía están ansiosos por volar, como Usuario del foro de Tripadvisor Joe C descubierto, los créditos de vuelo futuros tienen sus límites. 'Reservé un [vuelo] el año pasado solo para que me dijeran que mi viaje fue cancelado y que recibiría un & apos; crédito & apos; para viajes futuros '', escribió. '¡Intenté hacer una nueva reserva en 2021 solo para que me dijeran que [el precio] se había quintuplicado! Vaya, gracias Delta…. Cebo y cambio después de COVID ... ¡ahora sé por qué dieron un crédito de viaje en lugar de un reembolso! '

Esperar un vuelo más conveniente costará $ 75 a menos que sea un Delta Gold Medallion elite o superior.

Políticas y tarifas de equipaje

Si puedes o no revisar una bolsa gratis dependerá del boleto que compre y si tiene el estatus Medallion elite o una tarjeta de crédito Delta. Puede calcular las tarifas de su equipaje con los útiles de la aerolínea calculadora .

Si está en Economy básica sin un estatus de élite ni una tarjeta de crédito de aerolínea, puede traer un equipaje de mano, pero tendrá que pagar el equipaje facturado prácticamente dondequiera que vuele. Los precios van desde $ 30 por la primera maleta dentro de los EE. UU. Hasta $ 60 a nivel internacional.

Los clientes de Main Cabin y Delta Comfort en vuelos dentro de los EE. UU. Pagan $ 30 por la primera maleta registrada y $ 40 por la segunda. Algunos precios son más altos si vuela a México, pero otros itinerarios internacionales, como Europa o Asia, incluyen una primera pieza de equipaje documentada gratis.

Los pasajeros de First Class, Premium Select y Delta One generalmente obtienen dos maletas documentadas gratis.

Si tiene una tarjeta de crédito Delta American Express o el estado Medallion elite, obtendrá una o dos piezas de equipaje documentado gratis sin importar la tarifa que reserve, dependiendo de su combinación específica de beneficios.

Orden de embarque

Los procedimientos de embarque han cambiado en medio de la pandemia, pero procedimientos normales de embarque sigue este orden:

  • Embarque anticipado de menores no acompañados y pasajeros que necesiten tiempo extra
  • Élites de alto nivel y las de Delta One
  • Delta Premium Select, First Class y élites de alto nivel
  • Embarque anticipado para familias con niños pequeños
  • Delta Comfort
  • Sky Priority, incluidas las propias élites de Delta y las de algunas aerolíneas asociadas
  • Élites de bajo nivel y titulares de tarjetas de crédito Delta
  • Gente en la cabina principal
  • Economía básica

Eso es muchos grupos, como Yelper Nancy M. escribió . 'Comienza con un proceso de abordaje indescifrable que & apos; pre-embarque & apos; la mitad del avión. Otros viajeros han notado que si no se encuentra entre los primeros grupos en abordar, es probable que se le pida que revise en la puerta su equipaje de mano.

Asientos y espacio para las piernas

Vista de la cabina de tarifa Delta One Vista de la cabina de tarifa Delta One Crédito: Cortesía de Delta

Delta tiene una gran cantidad de aviones, por lo que las dimensiones exactas de su asiento dependerán del tipo de avión y la clase de servicio. Sin embargo, en general, espere la siguiente gama de tamaños.

Cabina principal

Los asientos económicos tienen entre 16 y 18,6 pulgadas de ancho, con 30 a 33 pulgadas de inclinación (la distancia entre el respaldo y el respaldo) y dos o tres pulgadas de reclinación. Dependiendo del tipo de plano en el que se encuentre, se pueden colocar en cualquier patrón, desde un patrón 2 - 2 hasta uno que sea 2 - 4 - 2 o 3 - 3 - 3.

La mayoría de los viajeros parecen encontrar los asientos en sí mismos útiles, si son ajustados para viajes más largos. El comentarista de SkyTrax, N Harkov, dijo de su experiencia económica en un A330, 'El asiento era bastante cómodo, pero el espacio para las piernas no era tan grande (mido seis pies de altura) ... En general, no está mal, pero definitivamente estaba feliz de estirar las piernas después de 10 horas a bordo .

Comodidad

Los asientos confort tienen el mismo ancho y se reclinan, pero ofrecen hasta 34 pulgadas de inclinación.

Primera clase

Los asientos domésticos de primera clase tienden a tener de 20 a 21 pulgadas de ancho con 35 a 39 pulgadas de inclinación, distribuidos en un patrón de 2 a 2.

Selección Premium

Las personas en Premium Select están sentadas en una configuración de 2 - 3 - 2 o 2 - 4 - 2 y pueden esperar sillas de 18.5 pulgadas de ancho con 38 pulgadas de inclinación y hasta siete pulgadas de reclinación.

De acuerdo a Charles1019 en Tripadvisor , que voló Premium Select en marzo de 2020, `` Estos asientos son como los asientos originales de primera clase utilizados internacionalmente por Delta hace años, con algunas mejoras. Puede reclinar completamente su asiento sin la posibilidad de hacer enojar al pasajero detrás de usted. Mucho espacio. Tienen reposapiernas retráctiles y la pantalla del televisor es mucho más grande que las versiones domésticas más grandes. ¡Vuelo súper cómodo por todas partes!

Delta One

Finalmente, la gente de Delta One se sienta en un patrón 1-2-1 para que todos tengan acceso directo al pasillo. Los asientos tienen entre 21 y 22,5 pulgadas de ancho y se reclinan en camas planas que miden entre 71 y 80 pulgadas de largo. Si estás en el A350 o A330-900neo, tu pod también tendrá su propia puerta de cierre para mayor privacidad.

Esa característica pareció explotar Comentarista de Tripadvisor The Travel Squad en un vuelo de enero de 2020: 'Gran experiencia volando de negocios en las nuevas Delta One Suites. La mejor experiencia de clase ejecutiva hasta ahora, total privacidad en la suite, excelente comida y servicio '.

Servicios y entretenimiento

Un hombre que lleva una máscara se desplaza por las selecciones de Delta Studio en el IFE Un hombre que lleva una máscara se desplaza por las selecciones de Delta Studio en el IFE Crédito: Mark Hill / Cortesía de Delta

Delta hizo importantes recortes en el servicio de alimentos y bebidas a bordo durante la peor parte de la pandemia, pero ha recuperado muchas de sus ofertas. Consulte las aerolíneas página dedicada para obtener información actualizada antes de su vuelo.

Alimentos y bebidas

Los vuelos nacionales más cortos servirán una selección de bocadillos empaquetados, café, té y agua embotellada en clase económica, mientras que los pasajeros de clases superiores pueden recibir vino, cerveza, refrescos y jugos de cortesía (los clientes de Main Cabin pueden comprarlos en vuelos nacionales más largos) .

De acuerdo con el reciente volante de cabina principal de corta distancia The_Wanderer1992 en Tripadvisor , 'Tenían una oferta limitada de bocadillos con una pequeña botella de agua, maní y galletas'.

En algunos vuelos a Hawái y rutas internacionales, los pasajeros de Main Cabin y Comfort reciben un servicio de comida que incluye una opción de plato principal y postre, además de una selección completa de opciones de bebidas que incluyen cerveza, vino y licores de cortesía. Tripadvisor commenter ESPASSOC , que voló de Atlanta a Honolulu sin escalas en febrero, describió la comida como 'sabrosa para la comida principal y se sirve con refrescos y / o bebidas alcohólicas de cortesía'.

Aquellos en Delta Premium Select reciben una comida más grande que incluye ensalada y pan, mientras que los pocos afortunados en Delta One obtienen agua embotellada antes de la salida, más menús gourmet de socios como Chef Linton Hopkins o Union Square Hospitality Group servidos con el servicio personalizado de la aerolínea. Cubiertos Alessi y una completa selección de bebidas.

De acuerdo a Crítico de Tripadvisor brmusicman , la comida de Delta One en su vuelo de Sydney a Los Ángeles fue 'elegantemente presentada y sabrosa'. Una bandeja de aperitivos que incluye camarones marinados, una ensalada de rúcula con tomate y mozzarella y una sabrosa sopa. El plato principal fue un pescado bien preparado. Helado y queso para postre dio en el clavo. La selección de vinos no fue excelente, pero sí adecuada.

Comodidad a bordo

En vuelos de larga distancia, los pasajeros de Main Cabin y Comfort reciben almohadas y mantas, y reciben kits de comodidades básicos que contienen cepillos de dientes y pasta de dientes, viseras, tapones para los oídos y una toallita limpiadora. Hay bolsas TUMI con todo eso más bálsamo labial Malin Goetz y calcetines en Premium Select, mientras que los pasajeros de Delta One reciben kits TUMI con productos LE LABO y calcetines.

Wi-Fi en vuelo

Delta proporciona Wifi para comprar en casi todos sus vuelos y ofrece mensajería móvil gratuita en iMessage, Facebook Messenger y WhatsApp a través de su red a bordo, que muchos pasajeros parecen apreciar en sus comentarios de Yelp y Tripadvisor.

Sin embargo, la conexión Wi-Fi no siempre está garantizada. Usuario de Tripadvisor wanderinstyle - que voló de Nueva York a Tokio a través de Los Ángeles, y de regreso - mencionó, 'Tuve Wi-Fi todo el camino desde LAX a Tokio y de Nueva York a Los Ángeles. De camino a Nueva York desde Los Ángeles no había Internet, estaba caído ', puntuando la decepción con un emoji fruncido. Si bien eso parece ser poco común, asegúrese de haber cargado todos los sitios web a los que necesitará acceder durante el vuelo, por si acaso.

Entretenimiento y puntos de venta

La aerolínea también ofrece más de 1.000 horas de entretenimiento gratuito, incluidas películas y series de televisión a través de su Estudio Delta sistema, que los pasajeros pueden ver en las pantallas táctiles del respaldo de los asientos en la mayoría de sus aviones de línea principal.

Yelper Kim V. dijo , 'El entretenimiento individual a bordo fue simplemente increíble…. Las pantallas eran grandes y los colores vibrantes…. También tenían un puerto USB para cargar el teléfono celular '.

Hablando de eso, la mayoría de los aviones tienen puertos USB y de alimentación en el asiento instalados para mantener los dispositivos cargados en vuelo, aunque algunos aviones más antiguos, incluidos los Boeing 757 y 737, no tienen enchufes en gran parte de sus cabinas económicas. Asegúrese de verificar la disponibilidad de puertos de energía en su vuelo específico consultando la clave de servicios en la página de reserva de Delta.

Tarjetas de crédito Delta

Dependiendo de cuántas millas espere acumular, con qué frecuencia vuele con Delta y qué ventajas esté buscando, es posible que desee considerar una de estas tres tarjetas de crédito.

La tarjeta Delta SkyMiles Gold American Express generalmente ofrece entre 40,000 y 70,000 millas de bonificación después de los gastos elegibles en compras. Gana dos millas por dólar en compras de Delta, en comidas y en los supermercados de EE. UU. y uno en todo lo demás. Los titulares de tarjetas obtienen una primera pieza de equipaje facturado de forma gratuita, embarque prioritario y un 20% de devolución en compras de alimentos a bordo. Su tarifa anual de $ 99 no se aplica el primer año.

Un paso más, la tarjeta Delta SkyMiles Platinum American Express generalmente ofrece entre 50,000 y 90,000 millas de bonificación (más 5,000 Millas de calificación Medallion para alcanzar el estatus de élite en algunos casos) después de los gastos elegibles en compras. Gana tres millas por dólar en compras en Delta y en hoteles, y dos millas por dólar en restaurantes y supermercados de EE. UU., Luego una milla por dólar en todo lo demás. Los titulares de tarjetas reciben un certificado de acompañante de ida y vuelta en Cabina principal nacional cada año después de renovar su tarjeta y pagar la tarifa anual de $ 250.

Por último, la tarjeta American Express de reserva de Delta SkyMiles suele incluir entre 50.000 y 80.000 millas de bonificación y 10.000 Millas de calificación Medallion después de los gastos elegibles. Gana tres millas por dólar en compras de Delta y una milla por dólar en todo lo demás. Sus principales ventajas son el acceso a Delta Sky Clubs y Amex Centurion Lounges al volar en Delta y un certificado de acompañante cada año después de renovar y pagar la tarifa anual de $ 550, válida para un boleto nacional de ida y vuelta en Main Cabin, Comfort o First Class, que puede valer cientos o incluso miles de dólares.