La encuesta de los premios World’s Best Awards de este año se cerró el 2 de marzo, justo antes de que se implementaran los pedidos generalizados para quedarse en casa como resultado de COVID-19. Los resultados reflejan las experiencias de nuestros lectores antes de la pandemia, pero esperamos que los homenajeados de este año inspiren sus próximos viajes, cuando sea que sean.
No es un oxímoron: las empresas de alquiler de automóviles pueden ser el tema de las frases chistosas, pero para los lectores de Viajes + Ocio, también son una parte fundamental de unas vacaciones memorables. Marcas icónicas como Enterprise y Hertz abren un mundo de posibilidades de viaje, con miles de ubicaciones y programas de lealtad útiles que hacen que los devotos regresen una y otra vez.
Cada año para nuestro Premios a los mejores del mundo Encuesta, T + L pide a los lectores que opinen sobre las experiencias de viaje en todo el mundo, para compartir sus opiniones sobre los mejores hoteles, complejos turísticos, ciudades, islas, cruceros, spas, aerolíneas y más. Los hoteles fueron calificados por sus instalaciones, ubicación, servicio, comida y valor general. Las propiedades se clasificaron como ciudad o centro turístico según su ubicación y servicios.
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General, alquiler de coches las empresas obtuvieron puntajes más altos este año que el año pasado, una señal de que los lectores en general estaban más satisfechos con sus experiencias. Tomemos como ejemplo el número 2 de Enterprise Rent-A-Car. (La marca ha ocupado el segundo lugar durante ocho años y también es parte del Salón de la Fama de los Premios a los Mejores Premios del Mundo). Enterprise realmente te atrae y son muy amables, muy corteses y muy útiles, un lector dicho. Otro votante estuvo de acuerdo: yo no soy el cliente más fácil, pero ellos siempre han sido maravillosos manejando mis curvas y haciendo que funcione. Son la verdadera definición de un excelente servicio al cliente.
El No. 3 Hertz también mantuvo su misma clasificación de 2019, ya que los votantes dijeron que su selección de vehículos y una gran cantidad de ubicaciones eran activos particulares. Hertz es mi opción preferida. Sé que obtendré un buen servicio, un automóvil seguro y precios razonables, dijo un lector. Siempre tengo una experiencia maravillosa con Hertz, dijo otro, quien agregó: Estoy dispuesto a pagar más por su servicio.
Aún así, parece que ninguna compañía podría vencer a National, un favorito siete veces por su facilidad de uso. A continuación, la lista completa de las mejores empresas de alquiler de coches de este año, según la votación de los lectores de T + L.
1. National Car Rental
Coches disponibles para alquilar en National Car Rental Crédito: Cortesía de National Car Rental
Salón de la fama de la AMB homenajeado. Puntuación: 83.60
Más información: nationalcar.com
La principal marca de alquiler de este año obtuvo altas calificaciones por su excelente servicio y una amplia selección de vehículos de alta calidad. Me encanta la opción de elegir tu coche, dijo un lector. Siempre tienen una buena selección y el personal incluso nos esperaba más allá del horario comercial cuando un vuelo se retrasó varias horas, continuó el mismo lector. Los miembros del programa de lealtad dijeron que las ventajas eran insuperables. Como miembro del Emerald Club, me encanta caminar hasta Emerald Aisle y conducir, muy conveniente, dijo un votante. En general, muchos lectores dijeron este año que National reunió toda la experiencia, haciendo que el alquiler de autos sea lo más sencillo posible. Como dijo un lector: me presento, me salto el mostrador, elijo el coche que quiero y me voy. Son los mejores y más eficientes, sin duda.
2. Enterprise Rent-A-Car
Un agente de alquiler de autos de Enterprise ayuda a una mujer con su auto de alquiler Crédito: Cortesía de Enterprise Rent-A-Car
Salón de la fama de la AMB homenajeado. Puntuación: 80.01
Más información: enterprise.com