La primera regla de Internet es que nada es privado .

Esto es especialmente cierto cuando trabaja en servicio al cliente. No importa cuál sea su opinión, es importante recordar cómo esas opiniones pueden reflejarse en su empleador. Y si su empleador es una aerolínea conocida, esto puede convertirse en un gran problema.

Un empleado de Ryanair reaccionó a una publicación de noticias en Facebook sobre un hombre que se quejaba de la aerolínea, lo que podría terminar teniendo algunas consecuencias perjudiciales.

La noticia, publicada por Derbyshire en Directo , se centra en el pasajero David Bookbinder, un exlíder del Concejo del Condado de Derbyshire, quien se quejó de que su esposa, Wang Yi, de origen chino, se mantuvo fuera de su vuelo a Tenerife en el Aeropuerto East Midlands en Leicestershire, Inglaterra.

De acuerdo a Derbyshire en Directo Wang Yi no tenía visa. Pero Bookbinder afirma que su esposa no necesitaba uno porque viajaba con él con su pasaporte.

Un portavoz de Ryanair dijo Derbyshire en Directo : Es responsabilidad de cada cliente asegurarse de tener los documentos de viaje correctos para su viaje, como se indica en nuestros términos y condiciones en el momento de la reserva. Nuestros registros confirman que el cliente en cuestión no estaba en posesión de una visa de viaje válida y se le negó correctamente el embarque.

Cuando se publicó la historia en Facebook, muchos comentaristas se manifestaron en ambos lados del problema, pero uno que, desafortunadamente, llamó más la atención fue la empleada de Ryanair Lauren Coupland.

De acuerdo a El sol , El comentario de Coupland en Facebook, que desde entonces ha sido eliminado, decía: Apuesto a que su esposa esperaba en el fondo que no subiera al vuelo y que él continuaría su viaje sin ella. ¡Me refiero a despertarme con ese gordito todas las mañanas!

La publicación tomó una captura de pantalla del comentario antes de que se eliminara e informara que su biografía la identificaba como empleada de Ryanair, pero señaló que desde entonces se eliminó la información de su perfil.

No se menciona si Coupland participó directamente en el problema de Bookbinder.

De acuerdo a News.co.au , un portavoz de Ryanair dijo que la compañía no comenta sobre publicaciones de redes sociales no verificadas. No está claro si Coupland enfrentará algún tipo de reprimenda en su trabajo por el comentario.